Банк России обновил требования к информации, которую страховые компании предоставляют клиентам при заключении отдельных договоров добровольного страхования. Основные условия будут излагать в ключевом информационном документе объёмом до трёх страниц. Указание опубликовали 11 ноября. Как сообщили «Ведомости» 12 ноября, оно вступает в силу через десять дней после публикации.
В документе предусмотрено шесть разделов. Страховщики должны будут указывать, что именно застраховано, какие события исключены из покрытия и на какой территории действует договор. Отдельные разделы посвятят порядку обращения за выплатой, условиям возврата страховой премии и способу урегулирования спора до суда. В документ также включат QR-код, по которому клиент сможет перейти к правилам страхования.
Для клиента важны два отдельных условия — что страховщик признаёт страховым случаем и в каком порядке нужно обратиться за выплатой. По требованиям регулятора оба условия должны быть отражены в кратком документе. Там же клиент сможет узнать, когда можно вернуть деньги, уплаченные за полис, и куда обратиться при разногласиях со страховой компанией.