Министерство транспорта России рассматривает возможность введения единого электронного порядка возврата денег за авиабилеты в случае отмены регулярных рейсов. Предполагается, что пассажиры смогут получать средства в течение десяти дней после оформления возврата. Однако окончательное решение пока не принято.
Как сообщает «Интерфакс» со ссылкой на газету «Известия», инициатива поступила от депутатов. Минтранс направил авиакомпаниям и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта запросы с просьбой оценить предложенный механизм.
В частности, ведомство заинтересовано в том, какие действия сегодня должен совершить пассажир для получения денег при вынужденном возврате билета. Перевозчикам также предложено изложить свою позицию относительно возможного упрощения существующих процедур.
В пресс-службе Минтранса подтвердили, что вопрос прорабатывается совместно с участниками авиационного рынка. После изучения полученных предложений министерство намерено сформировать согласованную позицию.
Предполагаемые изменения могут оказаться особенно актуальными на фоне периодического введения ограничений в российских аэропортах. В подобных ситуациях рейсы задерживаются или отменяются, а пассажирам приходится обращаться за возвратом стоимости перевозки.
Сегодня порядок получения средств может зависеть от условий приобретения билета, способа оплаты и того, оформлялась ли покупка непосредственно у авиакомпании или через посредника.
Создание единого электронного механизма потенциально позволит сделать процедуру более понятной и предсказуемой для пассажиров. Однако конкретные требования к перевозчикам и порядок подачи заявлений ещё предстоит определить.
Важно, что речь идёт именно об обсуждаемой инициативе. Обязательный десятидневный срок возврата по новым правилам пока не введён.