Российский союз туриндустрии обратился в Минэкономразвития России и к российским дипломатическим представителям из-за сложностей с оплатой размещения туристов на Мальдивах. Как сообщило РБК 9 ноября, проблемы связаны с возвратом банковских переводов, предназначенных для оплаты гостиничных услуг.
По информации отраслевого объединения, сложности возникли при проведении расчётов через крупнейший банк островного государства — Bank of Maldives. В октябре финансовая организация начала предупреждать местных предпринимателей о возврате операций, которые банк считает связанными с Россией.
Первые подобные случаи российские туроператоры зафиксировали 18 октября. При этом переводы возвращались даже в ситуациях, когда оплату проводили иностранные юридические лица.
В РСТ предполагают, что банк может относить к российским операциям платежи за проживание туристов из России независимо от того, через какую компанию они осуществляются. Однако точные внутренние критерии проверки переводов пока не разъяснены.
Обращения в государственные органы и дипломатические структуры были направлены 6 ноября за подписью президента Российского союза туриндустрии Ильи Уманского. Организация попросила провести консультации с мальдивскими властями и содействовать восстановлению устойчивых расчётов за туристические услуги.
Как поясняют участники рынка, возвраты денежных средств создают дополнительные расходы на банковские комиссии и могут осложнить взаимодействие туроператоров с гостиницами. В отдельных случаях неоплаченный номер может стать причиной требований о повторной оплате или проблем при заселении.
В то же время Ассоциация туроператоров России сообщила РБК, что у большинства её участников подобные случаи остаются единичными. По оценке ассоциации, возникающие финансовые вопросы обычно решаются компаниями без привлечения самих отдыхающих.
Таким образом, говорить о массовом срыве поездок российских туристов на Мальдивы оснований пока нет. Отраслевые объединения стремятся устранить прежде всего риски для расчётов между туристическими компаниями и отелями.
Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от позиции Bank of Maldives и результатов консультаций с представителями местных властей.