Согласно опросу аналитического центра ВЦИОМ, около 66% россиян заключают договоры с риелторами при проведении сделок с недвижимостью. При этом 86% клиентов остались довольны оказанными услугами, а 40% респондентов не отметили никаких недостатков.
Опрос показал высокую чувствительность спроса к росту цен: почти половину россиян может отпугнуть увеличение комиссии на 0,1–0,5 процентного пункта, а в сегменте аренды критичным будет рост стоимости услуг на 5–10%.
Основные претензии к риелторам связаны с высокой ценой и операционной работой, включая поиск объектов и покупателей. Проблемы с юридической проверкой или регистрацией сделки в Росреестре встречаются крайне редко.