В последнее время в городе остро стоит вопрос, как быть, когда не удается оплатить проезд QR-кодом.
В комитете по транспорту Петербурга рассказали, что нужно делать, если возникла такая ситуация, ведь на многих маршрутах отсутствуют кондукторы, поэтому оплатить проезд на наличный расчет не получится.
Проблема с оплатой специальным одноразовым билетом может возникнуть при условии, что валидатор сломан и бортовое оборудование автобуса фиксирует неисправность.
Винить пассажира, который не смог оплатить проезд, в такой ситуации не будут, но он должен сообщить о проблеме водителю автобуса или перевозчику на «горячую линию».
При этом в случае, когда пассажир попытался оплатить билетом с QR-кодом после 72 часов с момента покупки, проезд будет считаться неоплаченным, ведь в этом случае проблема не валидаторе и не в самом билете.