После крупного исследования влияния личности на производительность труда исследователи сосредоточили внимание на одной черте личности — доброжелательности — и обнаружили, что она оказывает желаемое влияние на сотни физических, психологических и профессиональных показателей, которые влияют не только на производительность труда, но и на общий жизненный успех. .
Майкл Уилмот, доцент кафедры менеджмента в Университете Арканзаса, и Дениз Уанс, профессор психологии в Университете Миннесоты, исследовали широкий спектр переменных, от психологического и физического здоровья до межличностных отношений, от эффективности лидерства до успеваемости в учебе . и организационные параметры.
Чтобы лучше понять влияние покладистости , исследователи обобщили результаты 142 метаанализов, сообщающих об эффектах для 275 переменных. В целом результаты охватили более 1,9 миллиона участников примерно из 3900 исследований. Метаанализ — это процесс, используемый для систематического объединения нескольких независимых результатов с использованием статистических методов для расчета общего эффекта.
Уилмот и Уанз обнаружили, что уступчивость оказывала желаемое влияние на 93% переменных и результатов.
«Мы хотели сделать количественное обобщение и синтез того, что мы узнали о взаимосвязи между приятностью, одной из так называемых личностных черт «Большой пятерки », и ее последствиями», — сказал Уилмот. «Мы знаем, что это важно — возможно, сейчас больше, чем когда-либо, — потому что покладистость — это черта личности , в первую очередь связанная с помощью людям и построением позитивных отношений, которая не ускользает от внимания руководителей организаций».
В своем предыдущем исследовании Уилмот и Уанз объединили несколько метаанализов пяти основных черт личности — добросовестности, экстраверсии, открытости и невротизма в дополнение к покладистости — и изучили их влияние на производительность труда. Они обнаружили, что взаимосвязь между личностными чертами и производительностью сильно различается в девяти основных профессиональных группах.
Чтобы прояснить и подчеркнуть важность приятности, исследователи организовали 275 переменных в более широкие концептуальные категории. К ним относятся физическое и психологическое здоровье, производительность, мотивация и успех.
Уилмот и Онс также синтезировали восемь тем, которые охватывают характерное функционирование приятности во всех переменных и категориях. Темы продемонстрировали суть того, как доброжелательность полезна как для отдельных лиц, так и для организаций. Темы были:
- Самопревосхождение — стремление к самостоятельному росту и мотивация проявлять заботу и заботу о других.
- Удовлетворенность — принятие жизни такой, какая она есть, и способность успешно приспосабливаться к новым условиям и институтам.
- Инвестиции в отношения — мотивация развивать и поддерживать позитивные отношения с другими.
- Командная работа — эмпатическая способность координировать цели с другими и способность эффективно сотрудничать, независимо от роли, для достижения коллективных целей.
- Инвестиции в работу — готовность прикладывать усилия к задачам, выполнять работу качественно и проявлять отзывчивость к рабочей среде.
- Меньший акцент на результатах — как правило, меньше внимания уделяется постановке целей и получению индивидуальных результатов, а также склонность оценивать работу других с большей снисходительностью.
- Ориентация на социальные нормы — большая чувствительность и уважение к поведенческому соблюдению социальных норм и правил, а также недопущение нарушения правил и правонарушений.
- Социальная интеграция — способность к успешной интеграции в социальные роли и институты и снижение вероятности правонарушений, антиобщественного поведения и текучести кадров.
«В целом взаимодействие между темами стало ясным», — сказал Уилмот. «Приятность была отмечена трудолюбием, но эту энергию лучше всего направлять на помощь или сотрудничество с другими. Другими словами, на командную работу».